Não é de hoje que os clientes estão cada vez mais bem informados sobre seus direitos, exigindo produtos com elevado padrão de qualidade e na expectativa de receber o melhor, pois sempre exigem excelência. O atendimento a essas expectativas impõe máximo profissionalismo, domínio de tecnologias de ponta e visão integrada do produto a ser ofertado,...
Algumas empresas insistem em fazer seus manuais do proprietário internamente, com a equivocada visão de que irão economizar, mas uma simples conta de matemática é fácil de explicar o equívoco. O custo de elaborar um manual do proprietário Basta imaginar um salário de um engenheiro de sua construtora divida o valor por 220 horas e acrescente...
Documento regido pela norma técnica a ABNT NBR 14037, a qual baliza as diretrizes da elaboração do documento, assim como informações pertinentes para uso e operação e garantias dos sistemas dos imóveis, sendo imprescindível que o responsável legal da edificação, implante o programa de manutenção proposto pela construtora/incorporadora, em conformidade com a ABNT NBR...
