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PÓS-OBRA, UMA DAS MAIORES PREOCUPAÇÕES DAS CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS

No Brasil as construtoras gastam em média 1,5 % do Valor Geral de Vendas (VGV) em custos com pós-obra, mas será que elas estão metrificando a satisfação dos seus clientes ao longo da jornada da moradia? Outras pesquisas mostram que 56 % dos clientes estão insatisfeitos com o pós-obra. O que nos leva a concluir...