O p\u00f3s venda, o seja o relacionamento com o cliente, o comprometimento com o im\u00f3vel comercializado e entregue e a garantia ou aux\u00edlio proporcionados. Se formos mais afundo e analisarmos o processo da venda como um todo (pr\u00e9, durante e p\u00f3s), podemos definir o p\u00f3s-venda como a\u00e7\u00f5es destinadas a manter um relacionamento satisfat\u00f3rio e permanente com qualquer contato que se tornou cliente; disponibilizando alta qualidade nos atendimentos, atendendo necessidades, fazendo com que, dessa forma, haja uma fideliza\u00e7\u00e3o e lealdade do cliente.<\/p>\n\n\n\n
O manual do propriet\u00e1rio tem papel relevante neste processo, pois o documento descreve o como o bem alcan\u00e7ara a vida \u00fatil do bem, conforme a promessa da venda e esclarece as responsabilidades de todos os envolvidos, pois comprar um im\u00f3vel novo n\u00e3o significa que n\u00e3o haja a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a manuten\u00e7\u00e3o do valor e desempenho dos sistemas, desempenho este que est\u00e1 descrito no memorial no momento da venda e no manual na entrega da chave<\/p>\n\n\n\n
Um manual necessita de diversos itens e para isto h\u00e1 uma norma a ABNT NBR 14037 a qual define os requisitos m\u00ednimos para este documento, mas como dito a norma e m\u00ednimo e a construtora poder\u00e1 agregar muito mais.<\/p>\n\n\n\n
O que podemos contribuir<\/strong><\/p>\n\n\n\n A RSO ASSESSORIA, desenvolve manuais do propriet\u00e1rio a muitos anos e tem como diferencial que seu diretor participou e at\u00e9 coordenou diversos grupos que definem as regras do mercado sobre este tema, mas ciente que o m\u00ednimo nem sempre \u00e9 o suficiente a empresa criou a plataforma IMOVEL EM ORDEM a qual al\u00e9m de possibilitar que o documento seja acessado de qualquer local e em qualquer plataforma, possui diversas ferramentas que contribuem com a gest\u00e3o do im\u00f3vel, suas garantias e ferramentas para que os s\u00edndicos possam gerir os espa\u00e7os e tornar a vida condominial mais simples.<\/p>\n\n\n\n Sobre agregar valor, o im\u00f3vel pode ter sua entrega de forma a coroar e consolidar uma parceria entre a construtora e seu cliente, pois o mesmo ao se sentir respeitado e receber algo que o surpreenda fomentar\u00e1 entre seus amigos a qualidade positiva da construtora, ferramenta esta que corresponde a uma grande parcela de venda de im\u00f3veis novos, por indica\u00e7\u00e3o, onde conforme pesquisas do Secovi este percentual pode chegar a 40% das vendas de um empreendimento, representa um grande percentual para as empresa que j\u00e1 enxergam esta estrat\u00e9gia como boa pratica.<\/p>\n\n\n\n Mas nosso foco \u00e9 o manual do propriet\u00e1rio, onde o mesmo poder\u00e1 ser elaborado como um lindo livro, conter um conte\u00fado claro e em linguagem apropriado, ser de f\u00e1cil acesso e ter a informa\u00e7\u00e3o na palma da m\u00e3o no momento correto, assim como informa\u00e7\u00f5es de uso e opera\u00e7\u00e3o do empreendimento, suas plantas de fura\u00e7\u00e3o em perspectivas al\u00e9m de diversas ferramentas para controles pela construtora, s\u00edndico e tudo mais.<\/p>\n\n\n\n Como o mercado tem feito isto <\/strong><\/p>\n\n\n\n Atualmente 70% dos manuais que desenvolvemos agregam a plataforma IMOVEL EM ORDEM como diferencial a seus clientes e encantam os mesmos com manuais que al\u00e9m de trazer tranquilidade jur\u00eddica a construtora informam o que precisa ser informado.<\/p>\n\n\n\n Em seu pr\u00f3ximo empreendimento, fa\u00e7a uma cota\u00e7\u00e3o e conte com mais este diferencial de qualidade de seus empreendimentos, pois al\u00e9m de planejar, construir a entrega e gest\u00e3o da p\u00f3s obra, garantem seu sucesso no mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O p\u00f3s venda, o seja o relacionamento com o cliente, o comprometimento com o im\u00f3vel comercializado e entregue e a 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